2022-01-05 12:26:02|已瀏覽：4876次
一、對管理體系內(nèi)審的理解
如果把我們的企業(yè)當做一個人，那么內(nèi)審就是針對公司管理體系展開的一個自我批評與自我反省的過程——找到自己的不足，進一步加以改善。與第三方的現(xiàn)場審核（或稱外審）結合起來，就是批評與自我批評的過程。
如果我們把公司的管理體系當做一件產(chǎn)品，那么它在運行中，也會出現(xiàn)不良與異常，因為外界與內(nèi)在因素都在不斷變化，它們會造成相互影響與相互作用。
所以：
二、內(nèi)審的傳統(tǒng)完整流程
1、制定審核計劃（包括：審核目的、審核范圍、審核依據(jù)、日期、內(nèi)審人員安排、日程安排）
2、制定審核檢查表（按部門或職責劃分，結合體系的覆蓋的條款予以分工）
3、召開首次會議，按審核檢查表進行實際審查
4、審核結果匯總，召開末次會議
5、管理評審（對審核結果進行評估，提出改善意見）
6、各部門負責人決定相對應改善措施，糾正預防措施等
7、對改善措施，糾正預防措施的效果進行跟進，結案。
三、內(nèi)審最容易犯的錯誤
1、走過場
很多公司內(nèi)審的主要目的其實只是為了應付第三方的現(xiàn)場審核（或外審），一年一次，龍卷風式的一次過。
2、找不管理體系真正問所在
很多公司做內(nèi)審要么是對于管理體系不理解，不能將體系的要求與公司實際管理制度進行有效的理解和轉化，要么就是敷衍了事。
3、還是停留在發(fā)現(xiàn)問題階段
即便有專門的審核員，發(fā)現(xiàn)了問題，也找到了問題原因，卻很少有人跟進。
四、內(nèi)審的5點實踐心得
1、審核前要有充分的調查
一般情況下，公司的體系維護都會有專門的人或指定專門的部門，如品質管理部來進行。在內(nèi)審開始前，要做一些調查與信息的收集，收集的內(nèi)容包括：部門實際的績效表現(xiàn)、人員的調查、負責人的意見、部門與部門之間的互相評價、日常運行情況等。
主要目的是使體系內(nèi)部問題得到初步呈現(xiàn)，了解體系運行中的相關人員對體系運作中的一個感受與評價。這樣使得內(nèi)審的開展更加有針對性與目的性，效果會更好。
2、確定具體的內(nèi)審目的
內(nèi)審除了應付外審的要求之外，還要明確自己的目的性及部門整改目標、流程及管理整改目標。畢竟公司組織一次內(nèi)審是要花費很多的時間與精力的。
要讓相關人員知道，內(nèi)審不是找誰的薦，是要找管理體系的不足之外，然后加以改正， 要盡量使它的效能最大化，找到真正的不足之處。
比如：覺得自己的生產(chǎn)車間產(chǎn)品近期不良率有所上升，我們可以通過內(nèi)審來找它上升的原因。
比如：覺得員工離職率，員工不滿意調查有所上升，我們可以進行內(nèi)部調查、測試，找出不利的原因加以糾正和預防。
3、審核范圍要定位清楚
審核的范圍可以是整個公司、整個體系，但也可以是一個部門，一個流程，甚至一個產(chǎn)品的品質控制過程。結合內(nèi)審目的而定。
4、審核的依據(jù)要因地制宜
除了體系的審核外，我們可以有針對性的增加：最高管理者的要求、部門負責人的要求等。
5、確定內(nèi)審人員是關鍵
內(nèi)審人員必須要有內(nèi)審員資格的，有實際操作經(jīng)驗，公正有奉獻精神的優(yōu)秀成員擔任，因為這是一個關鍵點；與相關要審核的流程、產(chǎn)品、部門的專業(yè)人員一起，這樣做到了懂體系的人與懂產(chǎn)品、流程的人相結合。這樣更容易查出問題、糾正問題，有效的解決和跟進問題。
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