2022-06-25 14:30:37|已瀏覽:4263次
置業顧問的工作內容,置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。置業顧問有兩種,一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。
(1)主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳。
(2)熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意。
(3)全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢。
(4)制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售。
(5)挖掘潛在的客戶;進行市場調查,并對收集的情報進行研究。
(6)注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略。
(7)每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。
(8)協助解決客戶售后服務工作。
(9)銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重。
(10)做好對客戶的追蹤和聯系;每天做銷售小結,每月做工作總結。
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