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人力資源師考試心得:提升員工滿意度的小技巧

來源:m.dedgn.cn 發布人:星星

2021-12-11 15:27:00|已瀏覽:393次

      當公司人員流動較大時,很多HR還不知道原因,為什么公司薪資已經給得足夠多了,員工還是不懂得滿足,甚至對公司產生怨恨心理,下面是幫考網分享給大家的一些提升員工滿意度的小技巧。

       人力資源師考試心得:提升員工滿意度的小技巧

一、重視員工的期望

      企業對員工還沒有足夠的了解,認為自己給的就一定是員工想要得到的,嚴重忽視了員工的期望。

      什么叫做員工的期望,簡單來說就是員工對自身的審視和對外部情況的了解進行一個綜合分析、評估,從而在內心中想象出我應該得到的“東西”(指薪資、福利等),然后對企業的行為形成了一種期望。而員工期望是需要企業去正確引導的,對不合理的期望給予拒絕和說明,對合理的期望可以在自己能力范圍內進行滿足,最終讓員工滿意。

二、薪酬體現內外部公平

      薪酬的高低并不是統一的,會按照學歷、年齡、經驗等方面進行一個評估,再結合整體業績水平和公司發展狀況,制定一個合理的薪資福利待遇。

      管理層價值高于基層員工價值,會給予部門經理以上的中層管理層較高的薪資待遇。通常部門經理以上的薪資是基層主管薪資的數倍, 而基層主管的收入與基層員工則沒有太大差距。從工資曲線圖上來看,通常都會存在一個急劇升高的陡坡。而主管層員工的工作量與工資不對等會成為流失主管層骨干的一個重要原因。
      另外,企業一般都有季度考核和年度考核。 但很多時候考核結果并沒有在員工薪資上體現出來, 薪資待遇與業績無關的話,會嚴重挫傷員工的工作積極性,從而產生消極心態。
      同時企業的薪酬制度還要存在外部公平性。主要表現在市場上對某些稀缺人才的“特殊待遇”,如若不然,當稀缺人才覺得自己的價值與普通員工沒有區別的時候,就會轉投入其他行業。

      針對上述現象,企業需要進行一系列的薪酬體系改革,其中包括:對不同的職位進行分類,可以采用階梯制薪資結構,再拉開縱向差距的同時也拉開橫向差距,使得自己的薪資是根據為公司提供的價值程度決定的。同時在福利、獎金、津貼等方面對工資制度進行補充, 使一定的人力成本投入發揮最大的效果。

      本文由培訓無憂網優路教育課程顧問老師整理發布,更多人力資源師課程信息可關注人力資源師培訓或添加老師微信:15033336050

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