2022-01-14 16:21:25|已瀏覽:3571次
錯誤1:忽略逆向流程,無法形成閉環
逆向流程與正向流程相斥,泛指用戶在使用產品服務過程中產生的信息撤銷、貨物返回流程,比如電商工具的退款售后流程,聊天工具的消息撤回流程,理財用具的提現流程。產品經理在設計的時候,往往把大部分精力放在正向流程的設計上,忽略逆向流程。實際上在與競品的競爭過程中,真正留住用戶是逆向流程的使用體驗,因為大部分功能正向流程的用戶體驗相差不大。注:尊重原創文章,轉載請注明出處和鏈接 http://m.dedgn.cn/news-id-15098.html 違者必究!部分文章來源于網絡由培訓無憂網編輯部人員整理發布,內容真實性請自行核實或聯系我們,了解更多相關資訊請關注產品經理頻道查看更多,了解相關專業課程信息您可在線咨詢也可免費申請試課。關注官方微信了解更多:150 3333 6050