一、全國導(dǎo)游資格考試的考試難度分析

    《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是導(dǎo)游人員的工作說明書和導(dǎo)游各崗位的工作流程介紹。主要內(nèi)容是導(dǎo)游帶團中的突發(fā)事件的處理、導(dǎo)游帶團當中和游客的接觸、導(dǎo)游帶團當中怎樣進行語言溝通等要求。同時這些要求也是面試考試當中需要考生注意的知識。

    《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》建議使用理論與實踐相結(jié)合的辦法，你可以先把書上大概的內(nèi)容了解一遍，知道其中有哪些部分，然后，為自己尋找一、兩次機會跟團（最好是某位老導(dǎo)游），在跟團的過程，多看、多學(xué)、多問，把書中一些關(guān)鍵的問題搞清楚，頭腦中對做全陪、地接、與游客如何相處、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與程序等有個認識，回來之后，再看書，我相信應(yīng)該會事半而功倍的。

    《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》是對中國上下五千年歷史的精華的一種概括性總結(jié)，涉及面廣，門類繁多。是導(dǎo)游帶團中重要的知識結(jié)構(gòu)，也是導(dǎo)游人員的看家本領(lǐng)。在面試考試當中也會涉及到一些知識。

    《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》是中國個個省份的知識內(nèi)容進行的總結(jié)。包括每個省份的基本知識、風(fēng)物特產(chǎn)、景區(qū)內(nèi)容、人文特色等。在面試考試當中會涉及到面試考生所在省份的一些基本知識。

    《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《當?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)知識》，你不妨從現(xiàn)在開始，就把這兩本書找來當百科全書來看，因為其中有歷史、地理、建筑等知識，看起來還是比效有意思的，每天看一點記一點，日積月累到考試時，你應(yīng)該記住了不少的東西。

    口試《導(dǎo)游服務(wù)能力》考察的是考生景點講解能力、導(dǎo)游服務(wù)能力、應(yīng)變能力、綜合知識問答等現(xiàn)場考試能力。考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

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