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導游資格考試的難度及復習策略解析

來源:m.dedgn.cn 發(fā)布人:云朵

2021-12-23 14:46:08|已瀏覽:4854次

導游資格考試的難度及復習策略解析

一、全國導游資格考試的考試難度分析

    導游考試筆試為計算機上機考試,系統(tǒng)隨機抽題,由于報考人數(shù)每年不斷增加(2019年已超過30萬人參加考試),所考的知識點多、雜、偏,所以有一定的難度。
    全國導游人員資格考試的知識范圍涉及到旅游業(yè)的各個方面,可謂上知天文下知地理。不下一番功夫,不花點時間認真學習,是很難在短時間里對導游考試的各方面知識達到精通和熟練的。對于零基礎(chǔ)考生或?qū)в沃R基礎(chǔ)薄弱的考生來說,難度還是相當大的!
    導游資格考試分為筆試和口試,筆試包含政策法規(guī)、導游業(yè)務、全國導基、地方導基;口試包含本省十余處景區(qū)導游詞的講解以及導游從業(yè)應急能力和服務規(guī)范等問答題的考查。考生對重點不易把握。
    在每年考試前的復習過程中,大家都在抱怨太多背不完。導游考試面對的知識點囊括很多方面,對于記憶力不太好的同學只能靠理解去背誦,這就增加了考試難度。
    導游資格考試由文化和旅游部統(tǒng)一命題考試,不指定復習教材,目前市場上的復習資料魚龍混雜,參差不齊,歷年的考試真題沒有公開,學員在學習的時候不知道考試的廣度和深度如何,僅僅靠看一段時間書就上考場,當然很難考出好的分數(shù)。
二、導游資格考試備考:
    全國導游資格考試科目包括:科目一“政策與法律法規(guī)"、科目二“導游業(yè)務"、科目三“全國導游基礎(chǔ)知識"、科目四“地方導游基礎(chǔ)知識"、科目五“導游服務能力"。
    《政策法規(guī)》是導游人員在從事導游工作中所能接觸到的法律知識進行學習,有《合同法》《旅游法》《旅行社管理條例》《導游人員管理條例》《物權(quán)法》等法律條文。《政策法規(guī)》每年都有一些變動,對于這一科小編認為不是很難,主要是記憶為主,換句話說只要你能把重點背下來,就沒有問題。

    《導游業(yè)務》是導游人員的工作說明書和導游各崗位的工作流程介紹。主要內(nèi)容是導游帶團中的突發(fā)事件的處理、導游帶團當中和游客的接觸、導游帶團當中怎樣進行語言溝通等要求。同時這些要求也是面試考試當中需要考生注意的知識。

    《導游業(yè)務》建議使用理論與實踐相結(jié)合的辦法,你可以先把書上大概的內(nèi)容了解一遍,知道其中有哪些部分,然后,為自己尋找一、兩次機會跟團(最好是某位老導游),在跟團的過程,多看、多學、多問,把書中一些關(guān)鍵的問題搞清楚,頭腦中對做全陪、地接、與游客如何相處、導游服務規(guī)范與程序等有個認識,回來之后,再看書,我相信應該會事半而功倍的。

    《全國導游基礎(chǔ)知識》是對中國上下五千年歷史的精華的一種概括性總結(jié),涉及面廣,門類繁多。是導游帶團中重要的知識結(jié)構(gòu),也是導游人員的看家本領(lǐng)。在面試考試當中也會涉及到一些知識。

    《地方導游基礎(chǔ)知識》是中國個個省份的知識內(nèi)容進行的總結(jié)。包括每個省份的基本知識、風物特產(chǎn)、景區(qū)內(nèi)容、人文特色等。在面試考試當中會涉及到面試考生所在省份的一些基本知識。

    《全國導游基礎(chǔ)知識》和《當?shù)貙в位A(chǔ)知識》,你不妨從現(xiàn)在開始,就把這兩本書找來當百科全書來看,因為其中有歷史、地理、建筑等知識,看起來還是比效有意思的,每天看一點記一點,日積月累到考試時,你應該記住了不少的東西。

    口試《導游服務能力》考察的是考生景點講解能力、導游服務能力、應變能力、綜合知識問答等現(xiàn)場考試能力。考試語種分為中文和外語兩種,其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

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