2021-12-23 14:46:08|已瀏覽:4854次
一、全國導游資格考試的考試難度分析
導游考試筆試為計算機上機考試,系統(tǒng)隨機抽題,由于報考人數(shù)每年不斷增加(2019年已超過30萬人參加考試),所考的知識點多、雜、偏,所以有一定的難度。《導游業(yè)務》是導游人員的工作說明書和導游各崗位的工作流程介紹。主要內(nèi)容是導游帶團中的突發(fā)事件的處理、導游帶團當中和游客的接觸、導游帶團當中怎樣進行語言溝通等要求。同時這些要求也是面試考試當中需要考生注意的知識。
《導游業(yè)務》建議使用理論與實踐相結(jié)合的辦法,你可以先把書上大概的內(nèi)容了解一遍,知道其中有哪些部分,然后,為自己尋找一、兩次機會跟團(最好是某位老導游),在跟團的過程,多看、多學、多問,把書中一些關(guān)鍵的問題搞清楚,頭腦中對做全陪、地接、與游客如何相處、導游服務規(guī)范與程序等有個認識,回來之后,再看書,我相信應該會事半而功倍的。
《全國導游基礎(chǔ)知識》是對中國上下五千年歷史的精華的一種概括性總結(jié),涉及面廣,門類繁多。是導游帶團中重要的知識結(jié)構(gòu),也是導游人員的看家本領(lǐng)。在面試考試當中也會涉及到一些知識。
《地方導游基礎(chǔ)知識》是中國個個省份的知識內(nèi)容進行的總結(jié)。包括每個省份的基本知識、風物特產(chǎn)、景區(qū)內(nèi)容、人文特色等。在面試考試當中會涉及到面試考生所在省份的一些基本知識。
《全國導游基礎(chǔ)知識》和《當?shù)貙в位A(chǔ)知識》,你不妨從現(xiàn)在開始,就把這兩本書找來當百科全書來看,因為其中有歷史、地理、建筑等知識,看起來還是比效有意思的,每天看一點記一點,日積月累到考試時,你應該記住了不少的東西。
口試《導游服務能力》考察的是考生景點講解能力、導游服務能力、應變能力、綜合知識問答等現(xiàn)場考試能力。考試語種分為中文和外語兩種,其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。
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