幼師人際溝通意識(shí)與技巧

1. 你班里有個(gè)小雨小朋友，父母離異，平時(shí)由爺爺奶，你在上一節(jié)關(guān)于爸爸媽媽的課時(shí)，她情緒很低落，你會(huì)怎么做？

這種情況，我會(huì)按照如下方式處理：

    第一，課堂上默默地關(guān)注小雨的表現(xiàn)，讓小朋友們意識(shí)到父母對(duì)孩子的愛是永恒不變，不管發(fā)生任何事情，父母都是最愛護(hù)我們的人。但是父母表達(dá)愛意的方式是多種多樣的。
    第二，課后對(duì)小雨小朋友多加關(guān)心愛護(hù)，疏導(dǎo)小雨的不良情緒，并進(jìn)行積極的引導(dǎo)；鼓勵(lì)她廣交朋友。引導(dǎo)其他小朋友多與小雨交朋友。

    第三，與小雨的父母溝通，了解小雨的生活狀態(tài)，敦促他們關(guān)注孩子的心理健康，對(duì)孩子多一些陪伴和關(guān)愛。

    第四，與小雨的爺爺奶奶溝通，在日常生活中對(duì)小雨多做積極的引導(dǎo)，讓小雨意識(shí)到父母對(duì)孩子的牽掛和關(guān)愛。

    總之，孩子是非常單純脆弱的，老師要加強(qiáng)學(xué)生的關(guān)心愛護(hù)，家園合作，共同促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)。

2.華華不喜歡吃綠葉菜，她的媽媽找到你說不要強(qiáng)迫她，你怎么辦？

    首先，幼兒挑食是正常現(xiàn)象，作為老師，應(yīng)與家長(zhǎng)及時(shí)溝通，解決問題。因此，我會(huì)按照如下方式處理：
    第一，詢問挑食的原因，為什么不吃綠色蔬菜。針對(duì)問題，采取合理的解決問題的措施。  
    第二，告訴家長(zhǎng)挑食的壞處，建議在家多鼓勵(lì)孩子吃飯，不要挑食。在園吃飯時(shí)間，要表揚(yáng)認(rèn)真吃飯，不挑食的小朋友。同時(shí)在幼兒活動(dòng)中用幼兒喜歡的動(dòng)畫片英雄人物來鼓勵(lì)他，如“大力水手愛吃菠菜”的故事，告訴小朋友，不挑食，吃飽飯，才能長(zhǎng)高高。
    第三，與家長(zhǎng)溝通達(dá)成共識(shí)，做好家園合作，監(jiān)督其在家吃飯的情況。

    總之，作為一名教師，要注意關(guān)注幼兒的身體和心理發(fā)展，幫助幼兒養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)。

3. 有個(gè)小朋友口齒不清楚，其他孩子都嘲笑他，老師該怎么辦？

    小朋友口齒不清可能是由于生理上發(fā)育不夠成熟，不能恰當(dāng)?shù)刂�配發(fā)音器官，不善于掌握發(fā)音部位和發(fā)音方法，這是正常的現(xiàn)象。其他小朋友因此嘲笑他，這是不對(duì)的，會(huì)對(duì)該小朋友造成傷害，因此我會(huì)按照如下方式處理：
    第一，與家長(zhǎng)及時(shí)溝通了解情況，和家長(zhǎng)商討，幫助幼兒改善口齒情況。

    第二，在平時(shí)要給予該幼兒足夠的關(guān)心，平等待生，幫助幼兒樹立自信。找嘲笑他的小朋友進(jìn)行溝通，以委婉的、講故事的方式讓小朋友意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并加以改正。

    第三，召開班會(huì)，引導(dǎo)小朋友之間相互關(guān)愛，營(yíng)造和諧班級(jí)氛圍，促進(jìn)小朋友之間建立親密友好的關(guān)系。

    總之，作為教師，不僅要教書，還要育人，要做到關(guān)愛幼兒，幫助幼兒樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

4.有個(gè)小朋友做事總是磨磨蹭蹭的，你怎么辦？

    學(xué)生做事磨磨蹭蹭，可能是由于很多原因造成的，作為老師，我會(huì)依據(jù)具體情況，妥善處理。

    第一，了解學(xué)生磨蹭的原因，排除是否身體不適或情緒不佳等偶發(fā)情況。如果學(xué)生是因?yàn)橛形冯y心理，凡事都磨磨蹭蹭，那我會(huì)幫助小朋友樹立自信，迎接挑戰(zhàn)。如果是沒有養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，我會(huì)明確小朋友完成任務(wù)的時(shí)間，及時(shí)鼓勵(lì)他，按時(shí)完成任務(wù)，并進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

    第二，設(shè)立榜樣，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)向按時(shí)完成任務(wù)的小朋友學(xué)習(xí)，促進(jìn)小朋友養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
    第三，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，家校共育，幫助學(xué)生真正養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
    總之，孩子的事無小事，教師以耐心、愛心、責(zé)任心，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
5.張老師和園長(zhǎng)有爭(zhēng)執(zhí)，還和同事吐槽，氣呼呼地要離職，你怎么看？

    與同事建立良好的工作關(guān)系對(duì)于工作的順利進(jìn)行是非常重要的。張老師的做法似乎不太妥當(dāng)。因此，我會(huì)按照如下方式處理：
    第一，我會(huì)及時(shí)安撫張老師的情緒，幫助張老師冷靜處理矛盾。
    第二，與張老師進(jìn)行溝通，引導(dǎo)其調(diào)節(jié)心態(tài)，注意同事之間要相互合作。

    總之，若我有幸成為一名人民教師，我會(huì)處理好與同事的關(guān)系，虛心接受別人給予的意見和建議，逐步提升自己的能力。

6. 有一個(gè)小朋友搭積木搭得很亂，其他學(xué)生都說我會(huì)搭，我會(huì)搭。作為老師，你該怎么辦？

    幼兒的發(fā)展之間具有差異性，遇到這種情況，教師要妥善處理，保護(hù)孩子幼小的心靈。因此，我會(huì)按照如下方式處理：

    第一，我會(huì)表揚(yáng)這位小朋友積極搭積木，態(tài)度非常好。雖然搭得很亂，但老師還是希望小朋友們積極動(dòng)手。同時(shí)教育其他小朋友保持安靜，尊重別人。另外還可以運(yùn)用教育機(jī)智，

讓小朋友們互相合作，共同完成搭積木的活動(dòng)，促進(jìn)小朋友之間同伴交往。

    第二，課后與該小朋友溝通交流，了解其行為的原因。如果是因?yàn)椴恢�道怎么搭，我�?huì)提醒他有什么不會(huì)的可以問老師。如果是太緊張了，我會(huì)交給他自我放松的方法。平時(shí)活動(dòng)中，加強(qiáng)對(duì)該小朋友的鼓勵(lì)和關(guān)心。

    第三，反思自己，是否活動(dòng)之前沒有講清楚規(guī)則，小朋友積木搭得亂都不主動(dòng)問老師，說明自己的教育出現(xiàn)了問題，也要及時(shí)進(jìn)行反思。

    總之，孩子的事無小事，作為老師，要以耐心。責(zé)任心幫助孩子成長(zhǎng)，促進(jìn)孩子的認(rèn)知和社會(huì)性發(fā)展。
7. 小明老是抱怨在幼兒園吃不好，你作為老師應(yīng)該怎么辦？

    幼兒正處于生長(zhǎng)發(fā)育的階段，幼兒園的膳食要為幼兒提供保證幼兒健康成長(zhǎng)所需要的營(yíng)養(yǎng)均衡的餐食。小明抱怨在幼兒園吃不好，我會(huì)及時(shí)調(diào)查原因，妥善處理。

    第一，了解實(shí)際情況，安撫幼兒情緒。如果吃不好是幼兒個(gè)人問題，我會(huì)與家長(zhǎng)合作，共同培養(yǎng)其正確的吃飯習(xí)慣；如果是幼兒園伙食問題，我會(huì)向幼兒園提出提高伙食水平的申請(qǐng)，保證幼兒營(yíng)養(yǎng)均衡。

    第二，與家長(zhǎng)溝通，就幼兒園的伙食情況進(jìn)行說明解釋，幫助家長(zhǎng)樹立科學(xué)的育兒觀念，幫助均衡飲食，合理飲食。

    第三，了解有關(guān)健康飲食的相關(guān)知識(shí)，開展健康領(lǐng)域的活動(dòng)，幫助幼兒了解有關(guān)營(yíng)養(yǎng)膳食方面的知識(shí)，更好地成長(zhǎng)。

    總之，幼兒處于生長(zhǎng)發(fā)育的階段，幼兒園要堅(jiān)持保教結(jié)合的原則，家園共育，促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。

8. 小朋友家長(zhǎng)問自己的孩子在幼兒園里的表現(xiàn)情況怎么樣，老師回答說挺好的。對(duì)于這件事，你怎么看？

    素質(zhì)教育觀要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行多元評(píng)價(jià)。老師不能只說挺好的，教師應(yīng)當(dāng)理解家長(zhǎng)的心情，與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，做好家園共育，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此，我會(huì)按照如下方式處理：

    第一，家長(zhǎng)關(guān)心孩子學(xué)習(xí)生活符合常理，老師應(yīng)如實(shí)、全面性地反映孩子的表現(xiàn)，不應(yīng)搪塞。

    第二，教師可以采用多種方式加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，讓家長(zhǎng)更加了解孩子在園情況，如定期在家長(zhǎng)群里發(fā)一些活動(dòng)的照片、在園舉辦親子活動(dòng)等。

    第三，及時(shí)進(jìn)行反思，教師要樹立科學(xué)的教育觀念，注重孩子的發(fā)展過程，針對(duì)性地對(duì)孩子進(jìn)行評(píng)價(jià)，注重評(píng)價(jià)方式的多元化，以積極鼓勵(lì)為主，幫助孩子樹立自信心。

    總之，作為教師，要以愛心、耐心、責(zé)任心，與家長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，樹立多元評(píng)價(jià)的教育觀念，促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。

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