無論是新手還是老手，在進行電腦問題處理時，除了需要掌握一定的原理知識，具備一定的邏輯分析、檢修能力和故障處理經驗外，還應遵循一定的原則和按照一定的步驟進行，下面介紹一些電腦故障維修的通用法則。

    簡而言之，軟件就是通過屏幕看到的畫面上運行的那些東西，硬件是通過手可以實實在在摸到的東西，用人類類比，好比人的思想是軟件，人的腦袋，四肢、人體是硬件，電腦發生故障分為軟件問題和硬件問題。
    當電腦發生故障而且不能判斷是軟件問題還是硬件問題時，應該先檢查有關軟件是否正常，排除軟件故障的可能后再檢查硬件。因為如果軟件故障未排除，即使硬件故障已經排除了，電腦也不能正常工作。

    提示：由于處理軟件故障比硬件故障更容易，因此電腦出現故障時，不要急于動手檢查硬件，而要先從軟件上來查找故障原因，如注冊表文件損壞、CMOS參數設置不當、病毒破壞了硬盤主引導扇區等。通過檢測軟件或工具軟件排除軟件方面的故障，如果不能解決，再來檢查硬件方面的故障。不要一開始就盲目拆卸硬件，以免走彎路。

    通常的軟件處理包括體檢、優化、清理、殺毒，重新安裝軟件、重新安裝系統，軟件問題排除完后才往硬件故障方面考慮，當然如果有很明顯的硬件故障則不適用此條。

    先外后內是指檢修故障時應遵循先從外設找故障，再從主機找故障，從大設備到小設備，逐步縮小查找范圍的原則，最終找到故障點。

03、先簡單后復雜

    在排除故障時，要先排除那些簡單且容易排除的故障，然后再去排除那些困難的不好解決的故障。因為在排除簡單的故障的同時，或許也影響到將要解決的困難的故障，使不好解決的故障也變得很好解決。另外，如果在排除簡單的故障中得到啟示，對排除困難的故障會有很大的幫助，這樣，就比較容易解決了。對于像電路焊接等需要一定的電子維修基礎的操作，就不要貿然動手，最好送修。

    簡單的事情一方面是指觀察，另一方面是指簡捷的環境。

觀察包括以下各項內容： 
    （1）電腦周圍的情況——位置、電源、連接、其他設備、溫度與濕度等。
    （2）電腦所表現的現象、顯示的內容及它們與正常情況下的異同。
    （3）電腦內部的情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態等。
    （4）電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件，資源的使用情況，使用的是何種操作系統，其上又安裝了何種應用軟件，軟件是否為注冊版本，硬件的設置驅動程序版本等。

簡捷的環境包括：

    （1）最小系統：軟件層面的最小系統基本上就是安全模式，硬件層面的最小系統是主板＋cpu＋內存。
    （2）基本的運行部件/軟件和被懷疑有故障的部件/軟件。
    （3）在一個干凈的系統中，添加用戶的應用（硬件、軟件）來進行分析判斷。

    在分析一個故障原因時，開始要盡量考慮最普通、最一般的可能，排除這些后再考慮一些不太常見、可能性不大的故障原因。

    例如初步判斷是某個擴展卡出現故障，應先檢查板卡的插接、連線情況和工作溫度等普通原因，然后再檢查板卡的芯片是否被氧化、電路是否被損壞。例如掃描儀不正常工作了，先檢查一下電源接線是否松動，或者換一條數據傳送線，也許問題就迎刃而解了。如果不行，再考慮其他一些特殊的故障原因。

    在檢查電腦內部的各個部件時，首先要觀察機內是否清潔，如果發現機內各元器件、引線及金手指之間有塵土、污物、焊油等，應先予以清除，再進行檢修，這樣既可減少故障的發生率，又可取得事半功倍的效果。

    事實證明，大部分的故障都與灰塵有直接或間接的關系，因此，清理掉污垢后會使維修更明了化。將懷疑有故障的部件上的灰塵清理干凈后，若排除了由灰塵引起故障的可能性后，便可以重點對其部件進行其他方面的檢修。

      注：尊重原創文章,轉載請注明出處和鏈接 http://m.dedgn.cn/news-id-6148.html 違者必究！部分文章來源于網絡由培訓無憂網編輯部人員整理發布,內容真實性請自行核實或聯系我們，了解更多相關資訊請關注電腦維修頻道查看更多，了解相關專業課程信息您可在線咨詢也可免費申請試課。關注官方微信了解更多：150 3333 6050