健康管理師是2005年10月勞動和社會保障部第四批正式發布的11個新職業之一，可以從事醫療機構、疾病預防機構、社區健康管理、健康監測、健康評估、健康維護等相關工作。健康管理師與營養師的區別在于，營養師是從事營養咨詢工作的專業人員，健康管理師是從事對人群或個人健康和疾病的監測、分析、評估以及健康維護和健康促進的專業人員。健康管理師是營養師、心理咨詢師、體檢醫生、預防醫學醫生、健康教育專家、康復學、醫學信息管理人員的綜合體，是一個高端職業。我們可以看一看健康管理師在醫藥零售行業有著哪些應用。

一、提升藥店從業人員專業水平

    目前藥店店員的專業度并不是很高，而學習健康管理知識有助于提升店員的專業水平，從而提升店面形象，增強客戶黏度。在實體藥店競爭激烈，同質化現象嚴重的當下，提升藥店從業人員專業水平是增加藥店競爭力的重要內容。

    藥店的競爭對手很多，學習健康管理知識和對一些慢性病的調理技能，有助于擁有核心競爭力，更好地競爭與生存。作為藥店的工作人員，除了應該具備一定的診斷和指導用藥的專業知識技能外，還應該做到給患者生活上的膳食、作息等建議，做到多管齊下，給來藥店的患者全方位的服務。

二、協助藥店轉型

    隨著市場的發展，資本資金大規模進入醫藥連鎖行業，特別是一些互聯網巨頭對醫藥行業也躍躍欲試，競爭恐怕只會越來越激烈。傳統的“藥店＝賣藥”模式將難以繼續。全國的藥店多以銷售藥品（包括化藥、中成藥和藥材類、生物制品等）為主，約占80%，非藥類產品，包括保健品和醫療器械、食品等占很少份額，藥品以外的服務類收入幾乎沒有。過分依賴于藥品銷售收入，也導致了業態的脆弱性。

    因此，目前市場上許多藥店已經紛紛進行“轉型”——在藥店出現不少與藥品無關的物品，例如水、衛生紙、洗發水等等之類的生活物品都走上了藥店的銷售名單，可見單靠賣藥品為主要盈利的模式將很難適應發展需要。

    藥店競爭也不再僅僅限于產品，將出現在健康管理服務領域。藥店從業人員可以通過學習相應的健康管理知識完成從賣藥人員向健康管理顧問的角色轉變。藥店即是藥品銷售終端，又是供應鏈樞紐，與消費者、供應商、醫療保險支付機構、企業雇主等各方都有廣泛聯系，如果藥店能夠向健康管理方向轉型升級，無論是藥店本身，或者從業人員，都將大有可為！

    近些年的零售藥店在健康管理行業已開始逐漸嘗試著，一些藥店在下列方式上摸索出了一些項目：

1.建立慢病管理中心

    從商品體系、培訓體系、人員管理體系、營銷體系、運營體系等幾大標準體系上制定實操標準，明確目標服務對象，分病種，收集、吸納慢病患者資源，能夠根據患者不同的情況給予針對性的健康指導服務。

2.提供健康管理服務

    定期為顧客提供應季養生、常見病防治及慢性病預防、藥品相關知識普及等健康教育服務。上市不久的連鎖藥企“健之佳”在這一方面走得更遠，自2006年起成立了體檢中心，為云南省的很多企業員工提供了受到好評的體檢服務，增加了企業形象。

    健康管理是藥店轉型的方向，健康管理和醫療醫藥聯系緊密。在藥店+健康管理中，健康管理師是藥店必不可少的人才之一。健康管理師的地位上升是大勢所趨，健康管理師也給藥店人提供了一個職業上升機會。

三、健康管理師為藥店帶來新效益

    為解決國民“看病難、看病貴”的難題，相關醫藥衛生保健體制也不斷優化。2017年5月10日，在國家衛計委召開的新聞發布會上，“三師共管”家庭醫生簽約服務模式開始向全國推廣。“三師共管”是指三級醫院專科醫生+基層醫生全科醫師（家庭醫師）+經過培訓認證的健康管理師，組建團隊和社區居民服務都創新模式。 

    針對于這個時機，健康管理師將為藥店帶來幾大新效益：

1.打破眾多連鎖藥店的同質化，贏取更多市場份額

    現在的藥店不光在藥品同質化方面嚴重，就在銷售方式方面也是同質化嚴重，促銷方式也都千篇一律。就拿會員銷售來說絕大部分藥店都有，但如果把健康管理與會員銷售捆綁呢？這就不一定每家藥店都能做到了，舉個例子，會員銷售中有會員分級，比如白金會員，鉆石會員等，藥店可以根據不同會員等級提供不一樣的健康管理服務，這樣說不定就能避開一些同質化競爭，同時還能更好地吸引和留住優質顧客。

2.增加未來的服務性消費

    健康管理是一種服務，藥店有先天的客流基礎，產品（藥品）+服務的方式能相互促進，好的產品銷售為服務帶來基礎，好的服務又能促進產品銷售。

3.提升保健品等產品的營業業績

    大多數老百姓的對藥店的觀念還停在有病才去藥店的舊思維上，但也有越來越多的人產生了健康生活，預防為主的而去藥店的思維，在將來想必也會成為一種趨勢。藥店在這一方面有保健品，營養食品，養生中藥材的產品基礎，如果有良好的健康管理服務，相關方面的產品業績也會隨之而提升。

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