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2022-08-21 18:44:48|已瀏覽:4266次
天貓全網(wǎng)舉報(bào)有人處理嗎?如果電商平臺(tái)售假現(xiàn)象泛濫,那么肯定會(huì)逐漸失去信譽(yù)。所以說(shuō)淘寶全網(wǎng)舉報(bào)的會(huì)一般淘小二會(huì)進(jìn)行處理,而舉報(bào)有沒(méi)有用,這個(gè)問(wèn)題答案是掌握在官方手中,因?yàn)楫吘固詫氋u(mài)家這么多。下面我們來(lái)看看天貓全網(wǎng)舉報(bào)有人處理嗎?
天貓全網(wǎng)舉報(bào)
一般在買(mǎi)到假貨或者不如意的東西時(shí)候,首先是通過(guò)與客服溝通,申請(qǐng)退貨或者賠償,但是如果商家拒絕的話(huà),可以與淘小二進(jìn)行投訴或者舉報(bào),一般情況下淘小二都會(huì)為你進(jìn)行解決。
天貓全網(wǎng)舉報(bào)有人處理嗎?有何用?
一、投訴量太大,需消耗大量人力財(cái)力
淘寶上的假貨比較多,而且投訴的量肯定非常大,所以官方很難處理好大量的投訴訂單。如果讓更多的用戶(hù)參與進(jìn)來(lái),那么可以在一定程度上減少假貨的 比例。只是許多商品要辨別真假很難,例如:服裝類(lèi)的商品,其實(shí)只有一些品牌旗艦店信譽(yù)可以保證。至于其他無(wú)品牌的服裝,消費(fèi)者也不會(huì)關(guān)注是否是假貨。畢竟 一分價(jià)錢(qián)一分貨,便宜買(mǎi)的質(zhì)量肯定好不到哪去,投訴此類(lèi)商品,往往買(mǎi)賣(mài)雙方很容易爭(zhēng)吵。
二、用戶(hù)參與舉報(bào),應(yīng)該制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
讓更多的消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái),淘寶官方給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)淘寶用戶(hù)投訴售假、違規(guī)的商家。可以隨機(jī)抽獎(jiǎng)贈(zèng)送小禮品,或者是贈(zèng)送淘寶積分等,其實(shí)建 立投訴平臺(tái)很簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是淘寶官方能否及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴。以及如何去辨別商家是否違規(guī),如何去處罰那些商家。假貨泛濫、刷單造假,已經(jīng)是淘寶平臺(tái)根深 蒂固的毒瘤,而現(xiàn)在這兩大毒瘤必須被切除。一刀切肯定會(huì)動(dòng)了淘寶的元?dú)猓灾荒芤稽c(diǎn)點(diǎn)的動(dòng)手術(shù)。
三、整治電商假貨泛濫,需要循序漸進(jìn)
電商售假由來(lái)已久,淘寶、京東等電商平臺(tái)有不可推卸的責(zé)任,但從實(shí)際情況來(lái)看,整治假貨只能循序漸進(jìn)。而電商平臺(tái)識(shí)別假貨的成本太高,尤其是一 些服裝、食品類(lèi)產(chǎn)品,很難從根源上杜絕假貨。山寨貨與假貨還是有區(qū)別的,許多消費(fèi)者并不在乎一些商品是否為假貨。只要質(zhì)量過(guò)關(guān)、價(jià)格便宜即可。所以假貨仍 然有龐大的市場(chǎng)需求,淘寶打假為何總是雷聲大雨點(diǎn)小,根本原因是假貨太多,打假的成本太大。
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