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疫情中的教育培訓行業需絕地反擊

來源:培訓無憂網 發布人:小廉

2021-01-10 12:35:03|已瀏覽:200次

    為緩解企業生存壓力只能通過快速招生。復課后,有7成的教育培訓機構將重點精力從教學授課轉向招生引流。


    為盡快補充現金流,培訓機構紛紛出奇招,通過最為“短平快”的方法開始了野蠻的生源爭奪:價格戰、接盤倒閉機構生源、渠道壟斷、挖墻腳、…… 剛經歷過疫情碾壓的幸存者們更是膽戰心驚。 培訓機構的精力投入傾斜影響到了所提供的服務質量。一但精力分散不濟,基本盤失守,經營將更雪上加霜。


教育培訓


    疫情后,驚魂未定的培訓機構紛紛調整自己的教學模式。加之疫情后各方面對在線教育模式的鼓吹,68%的培訓機構引入和開發了自己的線上課程。然而學生線上課程出勤率并不理想,出勤率100%的機構僅占6%

課程降價


    疫情后,家長錢包迅速干癟。為了迎合家長的錢包,很多培訓機構或多或少的對價格進行了一些調整,課程單價從三位數,變兩位數,折扣越大越高…價格戰已經悄悄展開。一旦進入價格戰怪圈,行業將沒有贏家。而在房貸、車貸擠壓下的大眾,自然會放棄一些非必要的培訓課程,在關注價格的同時,家長對所購買的機構服務質量產生更大的期望。


    精細化運行時代的開啟

    重壓下,培訓機構將被迫思考精細化運營,培訓機構精細化運營時代或將正式開啟。


    服務價格 VS 服務性價比

    教育培訓行業作為最為典型的服務行業,提供的是非標、柔性的服務商品。非標,更應思考和體現個性化、差異化。柔性,則需要讓人感受到服務的溫暖。而家長的期望不僅僅是價格,要求的是一種性價比,是物有所值,畢竟人參和白蘿卜不是一個價,把自己當人參買,比對還是品質。只有提高服務質量,讓教學和服務產生高溢價,家長的眼睛才不會只盯著價格看。


    課程 VS 課程體系

    受疫情影響,機構環境、距離遠近、班級學員密度、上課頻率均成為影響家長決策的因素。


    小編在和培訓機構的訪談中,不少培訓機構反應,很多家長希望機構推出按季度甚至以月為繳費周期的套餐課程。縮短繳費周期的套餐,雖使得一次性現金數量有所減少,但在復課后全國各地疫情時常零星閃現的環境下,收費周期的縮短一方面使得用戶及時止損的心理訴求。同時適應了疫情期間的家庭收入現狀,應該是比打價格戰更為理性的一種調整。


    根據家長需求變化重新梳理自身課程資源,對每個套餐使用對象進行明確定義,設計出符合和保障學員能力提升的階梯式套餐關系,最終用階梯式的精致服務實現對現有生源的續費引導。疫情影響下,教師人才流動加劇,只有精心構建的課程體系才是自己鐵打的營盤。

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