疫情帶給培訓(xùn)的是迅速的在線化，這種改變對(duì)于長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)絕對(duì)是利好的趨勢(shì)，但是在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，也帶給了我們一些冷思考。

    如果在線化匆忙，取得的效果可能不盡人意，因?yàn)榫�上內(nèi)容的呈現(xiàn)和線下是完全不一致的，數(shù)字化的線上教育是很復(fù)雜的，需要精心構(gòu)架，那我們?cè)趺蠢�用好疫情的契機(jī)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)學(xué)習(xí)數(shù)字化的升級(jí)和轉(zhuǎn)型？

    明晰企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)戰(zhàn)略：總體來(lái)看，企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的發(fā)展方向是由軟變硬的過(guò)程，從單純的線上課堂、知識(shí)信息的傳遞，向直接支撐業(yè)務(wù)績(jī)效，取得可觀的商業(yè)成果升級(jí)。

    培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在這個(gè)過(guò)程中深入思考明確企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)如何賦能企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)？培訓(xùn)數(shù)字化學(xué)習(xí)的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)，其根本價(jià)值又是什么？主要的應(yīng)用場(chǎng)景有哪些？如何能實(shí)現(xiàn)有效的在線化運(yùn)營(yíng)？

    從經(jīng)驗(yàn)萃取向新知?jiǎng)?chuàng)造改變：在轉(zhuǎn)變數(shù)字化學(xué)習(xí)的過(guò)程中，內(nèi)容建設(shè)是最大的難點(diǎn)，在內(nèi)容建設(shè)上應(yīng)當(dāng)主題化、動(dòng)態(tài)化，更加面向未來(lái)。

    從知識(shí)萃取層面向新知?jiǎng)?chuàng)造轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，企業(yè)最需要轉(zhuǎn)變的就是戰(zhàn)略關(guān)鍵主題與任務(wù)，要打破組織邊界，圍繞主題跨域共創(chuàng)，在試錯(cuò)與迭代中驗(yàn)證新知，不斷產(chǎn)出能聚焦解決企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略問(wèn)題的知識(shí)產(chǎn)品，從而構(gòu)建出能支撐戰(zhàn)略業(yè)務(wù)主題的數(shù)字化知識(shí)內(nèi)容體系。

    線上與線下學(xué)習(xí)一體化：目前已經(jīng)有許多企業(yè)在開(kāi)展混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目、翻轉(zhuǎn)課堂體驗(yàn)的過(guò)程中，并且也取得一定的成果。但與此同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)其實(shí)有很多項(xiàng)目在線上與線下實(shí)際上并沒(méi)有真正的形成一體化，問(wèn)題出在哪里呢？

    ■ 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線上線下分工不明確：大部分的項(xiàng)目現(xiàn)在都是偏向于線上安排微課，線下基于業(yè)務(wù)問(wèn)題實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)的形式，但事實(shí)上這種方式完全沒(méi)有發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)。要知道，線上學(xué)習(xí)的方式最大的特點(diǎn)就是能打破時(shí)間空間的限制，成本低速度快，適合知識(shí)信息的傳播與分享。而線下學(xué)習(xí)會(huì)比較重，適合問(wèn)題共創(chuàng)，體驗(yàn)學(xué)習(xí)及態(tài)度改變類(lèi)型的學(xué)習(xí)。

    ■培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線上線下沒(méi)有有機(jī)結(jié)合：有些項(xiàng)目確實(shí)也做到了線上安排知識(shí)課程，線下知識(shí)共創(chuàng)，但是我們仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，其線上傳遞的知識(shí)工具與業(yè)務(wù)問(wèn)題匹配度不高，學(xué)員在學(xué)習(xí)后依然無(wú)法打開(kāi)固化的思維，實(shí)現(xiàn)突破。

    ■培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線上線下沒(méi)有形成有機(jī)閉環(huán)：線上知識(shí)是單向傳輸?shù)模�線下共創(chuàng)結(jié)果質(zhì)量不高，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證，才會(huì)導(dǎo)致無(wú)法形成閉環(huán)產(chǎn)生實(shí)效，我們要做到的是，讓線上知識(shí)共享，讓線下問(wèn)題共創(chuàng)、時(shí)間驗(yàn)證與新知萃取，讓二者融匯形成新的在線知識(shí)產(chǎn)品上線，讓其在組織內(nèi)部迅速傳播推廣，創(chuàng)造績(jī)效。

    從學(xué)習(xí)管理到學(xué)習(xí)賦能：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從學(xué)習(xí)的管理者向?qū)W習(xí)的賦能者轉(zhuǎn)變，扮演企業(yè)園丁的角色，組織學(xué)習(xí)資源、建立學(xué)習(xí)機(jī)制、構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)、讓員工根據(jù)自己的需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化與主動(dòng)學(xué)習(xí)。

    其實(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，其目標(biāo)就是支撐業(yè)務(wù)和績(jī)效，而不是為了領(lǐng)導(dǎo)力和能力的提升導(dǎo)向的，真正支持業(yè)務(wù)落地性的學(xué)習(xí)，要注意的是抓業(yè)務(wù)問(wèn)題中的真問(wèn)題，分清真假；共創(chuàng)時(shí)不能單純使用簡(jiǎn)單的引導(dǎo)工具，一定要有真正的專家介入，讓知識(shí)和工具相結(jié)合；落地時(shí)不要運(yùn)動(dòng)式，要敏捷迭代；在運(yùn)營(yíng)時(shí)回歸本體定位，要作為服務(wù)者、學(xué)習(xí)專家的角色，而不是主要負(fù)責(zé)人的角色。

    最后在培訓(xùn)落地的過(guò)程中，一定要找準(zhǔn)定位根據(jù)業(yè)務(wù)訴求進(jìn)行有效賦能，與第一線的業(yè)務(wù)部門(mén)時(shí)常聯(lián)動(dòng)，提高快速迭代和響應(yīng)的能力，開(kāi)課前要有問(wèn)題導(dǎo)向，課程中要有核心方法論和工，有互動(dòng)環(huán)節(jié)、總結(jié)環(huán)節(jié)，促進(jìn)應(yīng)用環(huán)節(jié)，所有課程都要按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)認(rèn)證、審核。借助考試驅(qū)動(dòng)，幫助大家很好地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)，修煉內(nèi)功。

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