1、考生注冊(cè)時(shí)，提示證件號(hào)碼已存在
答：若提示證件號(hào)碼已注冊(cè)，請(qǐng)確認(rèn)是否已注冊(cè)，可通過(guò)【找回用戶名或密碼】功能進(jìn)行查詢，若沒(méi)有信息可以繼續(xù)注冊(cè)。若查詢到注冊(cè)信息，忘記密碼問(wèn)題或手機(jī)號(hào)碼已更換，需要找回密碼的，請(qǐng)咨詢報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)。
2、考生注冊(cè)時(shí)，提示手機(jī)號(hào)已注冊(cè)
答：1)若提示手機(jī)號(hào)碼已注冊(cè)，更換其他手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)。
2)若確認(rèn)該手機(jī)為本人手機(jī)，聯(lián)系所在省考試組織機(jī)構(gòu)，解綁已注冊(cè)的手機(jī)，然后再進(jìn)行注冊(cè)。
3、考生注冊(cè)時(shí)，手機(jī)收不到驗(yàn)證碼
答：1)查看手機(jī)是否進(jìn)行了信息攔截。
2)若未進(jìn)行信息攔截，更換一下手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)成功可以登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方【信息維護(hù)】，點(diǎn)擊【更換手機(jī)號(hào)】按鈕，更換手機(jī)號(hào)碼。
4、用戶名或密碼忘記
答：可通過(guò)考生登錄頁(yè)面【找回用戶名或密碼】功能，通過(guò)預(yù)留問(wèn)題找回或短信驗(yàn)證碼找回。若忘記預(yù)留問(wèn)題答案或手機(jī)號(hào)碼已更換，請(qǐng)咨詢報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)。
5、如何查看學(xué)歷學(xué)位信息是否通過(guò)
答：考生登錄系統(tǒng)后，在頁(yè)面左側(cè)點(diǎn)擊【學(xué)歷學(xué)位信息維護(hù)】，可以進(jìn)行學(xué)歷學(xué)位核查結(jié)果查看。
6、學(xué)歷或?qū)W位在學(xué)信網(wǎng)可以查到，在報(bào)名系統(tǒng)中提示未通過(guò)核查，如何處理
答：1)請(qǐng)檢查學(xué)歷或?qū)W位信息是否填報(bào)正確，若檢查無(wú)誤，可繼續(xù)填寫報(bào)名信息，并按報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定接受現(xiàn)場(chǎng)核查，核查通過(guò)后方可交費(fèi)。
2)現(xiàn)場(chǎng)核查通過(guò)后，報(bào)考該項(xiàng)考試時(shí)均顯示為核查已通過(guò)。
3)學(xué)歷學(xué)位信息最多可添加5條，添加后不能刪除，請(qǐng)不要重復(fù)添加信息。
7、學(xué)歷或?qū)W位證書的姓名和現(xiàn)在的姓名不一致的，如何處理
答：若學(xué)歷或?qū)W位證書的姓名和現(xiàn)在的姓名不一致的，按報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定，接受現(xiàn)場(chǎng)核查。
8、無(wú)學(xué)位的人員是否需要添加學(xué)位信息
答：無(wú)學(xué)位人員學(xué)位信息不需要填寫。無(wú)需點(diǎn)擊【添加學(xué)位信息】按鈕。若已添加未通過(guò)的，不影響報(bào)名，報(bào)名時(shí)，按報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定，接受現(xiàn)場(chǎng)核查。
說(shuō)明：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，以上信息僅供參考，如有異議請(qǐng)考生以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)!
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