開發(fā)電子商務網(wǎng)站的建議

      1、簡潔的網(wǎng)頁設計

      網(wǎng)站設計應該能夠有效地滿足訪問者的需求并將潛在的購買者轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H客戶。網(wǎng)頁應該有很強的吸引力，能夠吸引各種類型的訪客，并能讓他們在網(wǎng)站上停留，并且瀏覽你的商品。

      網(wǎng)頁設計應盡可能簡單、不雜亂。產(chǎn)品搜索之間不應出現(xiàn)分散注意力的鏈接或圖片，尤其是在付款環(huán)節(jié)。此外，應盡可能避免使用復雜的動畫、冗長的內(nèi)容、模棱兩可的術(shù)語、粗糙的圖片。

      2、價格透明

      在客戶要進行付款時才告知客戶運費，可能會對你的銷售產(chǎn)生負面影響，還可能導致客戶放棄付款。你要始終確保客戶在一開始就了解產(chǎn)品的總價格，不要在價格方面糊弄客戶。因為幾乎每個客戶在記憶價格方面都有很好的記憶力，他們不會輕易忘記他們一周前看到的產(chǎn)品的價格。

      3、高清的圖片和小視頻

      如果圖片模糊或不清楚，客戶將不會購買你的產(chǎn)品，他們會認為你的產(chǎn)品價低質(zhì)劣，就是為什么要用高清圖片來展示產(chǎn)品的原因。產(chǎn)品的圖片應該是非常有吸引力的(不失其原創(chuàng)性)，讓買家覺得必須買它。由于顧客在購買之前無法真正感受到產(chǎn)品，因此產(chǎn)品的展示方式非常重要。視頻通過展示產(chǎn)品的各個角度能更好地展示產(chǎn)品，對于服裝、珠寶和鞋類產(chǎn)品而言，高清短視頻將對客戶的購買決策產(chǎn)生積極影響。

      4、創(chuàng)建導航菜單

      站所有頁面都應該有導航菜單，導航菜單可以橫向顯示在網(wǎng)站頂部，或垂直顯示在網(wǎng)站的左側(cè)，以便客戶可以輕松使用。導航菜單應允許客戶輕松搜索他們正在尋找的產(chǎn)品，而下拉菜單則可以應用于展示產(chǎn)品的各種類別和子類別。

      5、營造產(chǎn)品的稀缺性

      數(shù)量少的商品總是更搶手。實際上，在網(wǎng)站的主頁上那些顯示“缺貨”或帶有悲傷表情符號和“已售出”標簽的產(chǎn)品能夠引起買家更多的注意。在不讓客戶了解實際情況的情況下故意營造產(chǎn)品的稀缺性，可以提高特定產(chǎn)品或類似產(chǎn)品的銷售額。有時針對客戶的心理應用些小技巧可能對業(yè)務有利，因為害怕錯過愿望清單里的產(chǎn)品會導致他們沖動購買。但要記住，這種策略不應該經(jīng)常使用。

      6、提供過濾選項

      無論你是與線下客戶還是線上客戶打交道，賣家的最終目標都是以良好的客戶體驗銷售產(chǎn)品，但線上客戶的情況可能會略有不同。如果客戶無法找到他正在尋找的產(chǎn)品范圍，他將切換到不同的商店。這就是為什么必須要向客戶提供條理清晰的過濾器選項的原因。

      假設一位購物者訪問了你的網(wǎng)站，她想購買一雙漂亮的高跟鞋，但當她點擊鞋類選項時，各種各樣的人字拖鞋、運動鞋、坡跟鞋、平底鞋都顯示出來，直到滾動到第二頁才找到高跟鞋類目。

      那么你覺得她會做什么? 她會一直找下去嗎?顯然不會。為了向你的客戶提供最佳的購物體驗，你要向客戶提供各種過濾選項，讓他們篩選所需的產(chǎn)品。

      7、利用社交媒體渠道

      許多電子商務訂單來自Facebook和Instagram，在社交媒體上分享和展示受歡迎的產(chǎn)品可能對電子商務網(wǎng)站有益，這樣做有助于電子商務商店獲得良好的訂單轉(zhuǎn)化率。

      8、明顯的購物車標識

      網(wǎng)站的所有頁面應該都要有明顯的彈出式購物車圖標，便于用戶可以隨時查看他們在購物車中添加的產(chǎn)品。這將不斷提醒他們完成購物流程，此策略有助于提高訂單轉(zhuǎn)化率。

      9、展示客戶的評價

      客戶的評論和推薦是證明產(chǎn)品質(zhì)量的最佳方式，正面的評價可以影響潛在客戶的購買決策并獲得銷售。如果在每個產(chǎn)品的描述正下方都有評論，效果將較為突出。但是，如果你的電子商務商店產(chǎn)品數(shù)量不多且評論數(shù)量也較少，那么建議可以把所有評論都放在一個頁面上，如“客戶推薦或評論”。客戶評論頁面應出現(xiàn)在主屏幕上，這樣客戶可以很容易地看到它。建議將評論與客戶的名稱和圖片一起展示。這將提升客戶評價的真實性和重要性。

      10、創(chuàng)建容易引人注意的銷售頁面

      研究表明，網(wǎng)上購物者癡迷于折扣產(chǎn)品。人們更愿意購買有附加折扣的產(chǎn)品，大部分購物者會為了折扣，而等到他們最喜歡的產(chǎn)品開始上市銷售才購買。

      為了提高銷量，電子商務網(wǎng)站每季度應至少進行一次“促銷”，并在耶穌受難日、平安夜、新年前夕等節(jié)日進行特別折扣。采用多種折扣方案，向客戶提供折扣是電子商務行業(yè)發(fā)展的主要原因之一，因此建議電子商務商店應該建立一個專門的頁面，僅展示以誘人折扣銷售的產(chǎn)品。

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