2022-03-20 11:20:10|已瀏覽:173次
在未來,對優秀的操作能力、技能和基本技能的要求會越來越高。電商運營就是要為用戶提供最有用的核心價值。下面來說說電商運營的未來前景怎么樣。
首先,運營是一個非常大的范疇,包括不同領域的不同內容。從很大程度上講,只要一個企業把它的產品(服務企業的服務標準也算作它的產品)看作是經營,它的其余工作就是經營。
廣義上講,經營包括市場和營銷。但即便如此,在未來的商業環境中,產品仍然是核心,換句話說,未來很難再出現三株口服液,紅桃K以及腦白金這樣的品牌了。
要探討電商運營的未來前景,我們必須了解一個前提,即電子商務發展的背景。總的來說,電子商務的發展經歷了幾個主要階段,包括流量紅利(1999-2012)、流量維持(2013-2017)和流量上限(2017年后)。每個階段對操作的要求不同。第一階段是在流動獎金期間,野蠻生長,考驗的是經營速度,用速度帶動規模,以帶動利潤。第二階段,流量紅利消失,開始考驗精耕細作的能力,回歸ROI價值評估,但這一次有許多新渠道拓展,比如微博營銷、大V營銷等等。基本上,我們可以改善的新渠道和用戶消費限額彌補部分流量的瓶頸。那么當下,運營優能做什么呢?
1. 隨著規則變得越來越透明,優秀的運營核心工作必須從事務性工作中抽離出來,成為設計師和運營設計師。你可能不容易理解什么是運營設計師,它就像鄧小平是改革開放的總設計師一樣。
2.當運營從事務性工作中解放出來,原來的工作如通過培訓、淘寶客戶、聯盟推廣等誰來做?正如你們中的一些人可能已經猜到了,在人工智能和大數據時代,機器將來會比人類做得更好。
3.電子商務頂層操作的核心能力是找到機器的容差值。這可能比第一個解釋更加隱晦,現在是人工智能和大數據應用領域的市場,如果平臺將故意留出更大的包容空間,容錯的空間是一個灰色地帶,那么測試操作技術階段可能是唯一一個在未來需要操作人員發揮長處的地方。
4. 如果我們縱觀全局,最重要的還是第一點,如何將營銷與產品很好地結合起來,為用戶提供最有用的核心價值是根本的操作。
因此,這涉及到跨界的能力。在未來,對優秀的操作能力、技能和基本技能的要求會越來越高。其中包括品牌定位能力、消費者行為洞察能力、新媒體理解和應用能力,甚至產品經理能力。
從這個意義上說,運營就相當于CEO的一半了,但如果做得不好,其實未來的前景也會讓人迷茫。
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