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網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程營銷功能須知

來源:培訓(xùn)無憂網(wǎng) 發(fā)布人:云朵

2022-03-12 10:02:45|已瀏覽:580次

網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程營銷功能須知

網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程中網(wǎng)絡(luò)營銷的八大功能

      網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程需要認(rèn)識(shí)和理解網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和作用,是實(shí)戰(zhàn)和利用網(wǎng)絡(luò)營銷功能和作用的基礎(chǔ)和前提。

網(wǎng)絡(luò)營銷的功能很多。主要的,具有八大功能:

1.信息搜索功能

      信息的搜索功能是網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,將利用多種搜索方法主動(dòng)的、積極的獲取有用的信息和商機(jī);將主動(dòng)的進(jìn)行價(jià)格比較,將主動(dòng)的了解對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),將主動(dòng)的通過搜索獲取商業(yè)情報(bào),進(jìn)行決策研究。搜索功能已經(jīng)成為了營銷主體能動(dòng)性的一種表現(xiàn)。一種提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力的進(jìn)擊手段和競(jìng)爭(zhēng)手段。

      隨著信息搜索功能由單一向集群化、智能化的發(fā)展,以及向定向郵件搜索技術(shù)的延伸,使網(wǎng)絡(luò)搜索的商業(yè)價(jià)值得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展和發(fā)揮,尋找網(wǎng)上營銷目標(biāo)將成為一件易事。

2、信息發(fā)布功能

      發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程的主要方法之一,也是網(wǎng)絡(luò)營銷的又一種基本職能。無論哪種營銷方式,都要將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群。但是網(wǎng)絡(luò)營銷所具有的強(qiáng)大的信息發(fā)布功能,是古往今來任何一種營銷方式所無法比擬。

      網(wǎng)絡(luò)營銷可以把信息發(fā)布到全球任何一個(gè)地點(diǎn),既可以實(shí)現(xiàn)信息的廣覆蓋,又可以形成地毯式的信息發(fā)布鏈。即可以創(chuàng)造信息的轟動(dòng)效應(yīng),又可以發(fā)布隱含信息。信息的擴(kuò)散范圍,停留時(shí)間,表現(xiàn)形式,延伸效果,公關(guān)能力,穿透能力,都是最佳的。

      更加值得提出的是,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,網(wǎng)上信息發(fā)布以后,可以能動(dòng)的進(jìn)行跟蹤,獲得回復(fù),可以進(jìn)行回復(fù)后的再交流和再溝通。因此,信息發(fā)布的效果明顯。

3、商情調(diào)查功能

      網(wǎng)絡(luò)營銷中的商情調(diào)查具有重要的商業(yè)價(jià)值。對(duì)市場(chǎng)和商情的準(zhǔn)確把握,是網(wǎng)絡(luò)營銷中一種不可或缺的方法和手段,是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對(duì)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的一種電子偵察。

      在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,主動(dòng)的了解商情,研究趨勢(shì),分析顧客心理,窺探競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)是確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和前提。通過在線調(diào)查或者電子詢問調(diào)查表等方式,不僅可以省去了大量的人力、物力,而且可以在線生成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的分析報(bào)告,趨勢(shì)分析圖表和綜合調(diào)查報(bào)告。其效率之高、成本之低、節(jié)奏之快、范圍之大,都是以往其他任何調(diào)查形式所作不到的。這就為廣大商家,提供了一種市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,為企業(yè)的科學(xué)決策奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、銷售渠道開拓功能

      網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的進(jìn)擊力和穿透力。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)壁壘,地區(qū)封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等,都阻擋不住網(wǎng)絡(luò)營銷信息的傳播和擴(kuò)散。新技術(shù)的誘惑力,新產(chǎn)品的展示力,文圖并茂,聲像懼顯的昭示力,網(wǎng)上路演的親和力,地毯式發(fā)布和爆炸式增長的覆蓋力,將整合為一種綜合的信息進(jìn)擊能力。快速的打通封閉的堅(jiān)冰,疏通種種渠道,打開進(jìn)擊的路線,實(shí)現(xiàn)和完成市場(chǎng)的開拓使命。

      這種快速、這種堅(jiān)定、這種神奇,這種態(tài)勢(shì)、這種生動(dòng)是任何媒體,任何其他手段無法比擬的。

5、品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸功能

      美國廣告專家萊利·萊特預(yù)言:未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)。擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要。擁有市場(chǎng)的唯一辦法,就是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌。

      隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),不僅給品牌帶來了新的生機(jī)和活力,而且推動(dòng)和促進(jìn)了品牌的拓展和擴(kuò)散。實(shí)踐證明:互聯(lián)網(wǎng)不僅擁有品牌、承認(rèn)品牌而且對(duì)于重塑品牌形象,提升品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造品牌資產(chǎn),具有其它媒體不可替代的效果和作用。

6、特色服務(wù)功能

      網(wǎng)絡(luò)營銷具有和提供的不是一般的服務(wù)功能。是一種特色服務(wù)功能。服務(wù)的內(nèi)涵和外延都得到了擴(kuò)展和延伸。

      顧客不僅可以獲得形式最簡(jiǎn)單的FAQ(常見問題解答),郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù),還可以獲取在線收聽,收視,訂購,交款等選擇性服務(wù)。無假日的緊急需要服務(wù),和信息跟蹤、信息定制到智能化的信息轉(zhuǎn)移,手機(jī)接聽服務(wù)。及網(wǎng)上選購,送貨到家的上門服務(wù)等等。這種服務(wù)以及服務(wù)之后的跟蹤延伸,不僅將極大的提高顧客的滿意度,使以顧客為中心的原則得以實(shí)現(xiàn),而且客戶成為了商家的一種重要的戰(zhàn)略資源。

7、顧客關(guān)系管理功能

      客戶關(guān)系管理,源于以客戶為中心的管理思想,是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理模式,是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件,是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源。

      在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下,由于認(rèn)識(shí)不足,或自身?xiàng)l件的局限,企業(yè)在管理客戶資源方面存在著較為嚴(yán)重的缺陷。針對(duì)上述情況,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,通過客戶關(guān)系管理,將客戶資源管理、銷售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理、決策管理于一體,將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場(chǎng)、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來。即可跟蹤訂單,幫助企業(yè)有序地監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程;規(guī)范銷售行為,了解新、老客戶的需求,提高客戶資源的整體價(jià)值;又可以避免銷售隔駭,幫助企業(yè)調(diào)整營銷策略。收集、整理、分析客戶反饋信息,全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)還具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能,可以為我們提供“決策建議書”。以避免決策的失誤。為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

8、經(jīng)濟(jì)效益增值功能

      網(wǎng)絡(luò)營銷會(huì)極大的提高營銷者的獲利能力,使?fàn)I銷主體提高或獲取增值效益。這種增值效益的獲得,不僅由于網(wǎng)絡(luò)營銷效率的提高,營銷成本的下降,商業(yè)機(jī)會(huì)的增多,更由于在網(wǎng)絡(luò)營銷中,新信息量的累加,會(huì)使原有信息量的價(jià)值實(shí)現(xiàn)增值,或提升其價(jià)值。這種無形資產(chǎn)促成價(jià)值增值的觀念和效果,既是前瞻的,又是明顯的。是為多數(shù)人尚不認(rèn)識(shí),不理解、沒想到的一種增值效應(yīng)。

      網(wǎng)絡(luò)營銷的明顯的資源整合能力,恰恰為這種信息的累加,提供了現(xiàn)實(shí)可能性!這是傳統(tǒng)營銷根本不具備又無法想象的一種戰(zhàn)略能力!

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