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淘寶開店培訓中客服外包怎么去尋找客戶

來源:培訓無憂網 發布人:星星

2022-02-22 15:19:33|已瀏覽:157次

客服外包怎么去尋找客戶

       在如今這個風險與機遇共存的社會,電商行業也在逐漸發展,而客服外包這個行業也油然而生了。但這個商場如戰場的時代里,不論是做什么生意,想要站在金字塔尖并不是件容易的事情。對于淘寶客服外包公司而言,要想尋找大量客戶,就需要一些技巧的。那么下面一起了解一下淘寶客服外包怎么找客戶?

       通過淘寶方面會推薦比較正規的淘寶外包客服公司,淘寶商家可以直接跟這些公司聯系。或者是咨詢同行,找正規的外包服務公司或者客服。一般有商家聯系的外包公司接單量都比較大,因為服務能夠得到淘寶平臺的認可,也為外包公司的口碑和形象加分,商家更愿意把客服的工作,交由這樣的外包公司來完成。
       這類專業的公司接單后,會根據淘寶商家的咨詢要求,確認合作的類型,比如接受淘寶商家對客服的考察,例如專業的淘寶客服用語,怎么應對奇葩的顧客,如何處理突發狀況等等。考察客服的心理素質,也是很重要的一項考察,只有心理素質強大的客服,才能不被任何因素影響,才能保證客服的服務質量。
       淘寶商家滿意后確認價格、服務標準、填寫相關的資料,提交后臺審核通過后,淘寶商家確認合同以后,支付款項,給商家配備淘寶客服,開始服務。這些并不是服務完成,只是服務的開始,也是外包公司真正提供服務,打造行業口碑的開始,只有服務好每個店鋪,每個商家,才能獲得更多的客戶才能擁有更好的口碑。

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