《政策法規》

      作為筆試科目一，相信也是很多考生最先看的一本書，也是眾多考生感覺崩潰的一本書。

      看了幾十頁都是政策性內容，專業的法律名詞搞得頭昏腦脹。

      首先要明確，我們參加的是導游考試，而不是司法考試或公務員考試，這本書重點的是什么?旅游從業人員如何合法合規操作!基于此，導游考試過程中，以下六大部分占據半壁江山(出題分數25分左右，政策法規考試出分50分)

1、《旅游法》

      這里要說的是旅游法并不指的是書中旅游法這一章，而是《旅游法》全文。

      書中《旅游法》散落在眾多章節中，建議各位直接打開網頁，搜索旅游法全文，重點部分在于第一章附則、第二章旅游者、第四章旅游經營、第五章旅游合同、第九章法律責任。

2、旅行社相關

      還是那句話，我們參加的是導游考試，旅游大環境下與我們有直接關系的是旅行社，關于旅行社重點的是設立、經營規則、質保金、違約金賠償四項內容。

3、導游相關

      導游考試沒有導游還叫什么考試?導游這一章重點在于導游證的一些規定，比如撤銷、注銷、申請、不頒發，導游有哪些權利和義務，這里要特別強調，導游處罰中要注意同一行為條例與旅游法的處罰有些是不一樣的。

4、旅游安全

      沒有安全一切白玩，預警與突發事件，一個是事先如何防范，一個是事后如何評定如何匯報，這兩項內容每年必考，且分值不少，看不看由你。

5、投訴

      投訴者、被投訴者、投訴受理單位、什么情況受理不受理，承擔什么責任，這些都屬于投訴這一系列的內容。

6、憲法

      國之根本，公民權利義務、國家機構、性質等內容要熟知。

      ps：政策法規先看以上六大部分，全部搞定之后再看其他內容。

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